프로그램 사용 시작일 변경은 프로그램 구매 후, 로그인 이력이 없는 경우, 구매 라이선스에 대해서만 1회 변경이 가능합니다.  

아래 '내용'을 작성하여 메일로 사용 시작일 변경 신청을 해주시면 됩니다.

1. 메일 주소 : ts@cubictek.co.kr 

2. 내용 :  신청자/ 구매일자 / 시작일 변경 요청 일자 / 변경 신청 사유 

V-AMT or GV-CNC 라이선스 구매 혹은 데모 라이선스 사용 기간 확인은 

My Page -> '라이선스 구매 내역'에서 확인하실 수 있습니다.

발급 완료된 항목의 관리자 답변을 확인해주세요!

구매한 제품이 사용하고자 하는 제품과 다를 경우, 14일 이내 사용 로그를 확인하여 제품 변경 및 환불을 진행해드립니다.  

제품 교환 : 잘못된 제품을 구매하여 단순 제품 변경이 필요한 경우 

환불 요청 : 2개 이상의 제품을 중복 구매한 상태로 잘못 구매된 제품의 환불을 원하는 경우  

아래 '내용'을 작성하여 메일로 제품 변경 또는 환불 신청을 해주시면 됩니다.

1. 메일 주소 : ts@cubictek.co.kr 

2. 내용 :  신청자/  구매일자 / 변경 및 환불 신청 사유

안녕하세요 큐빅테크 기술지원팀입니다.

해당 안내 메시지는 전력 용량에 대한 해석 기능과 함께 버전 업데이트가 되면서

추가된 기능입니다.  기능이 적용되면서 발생하는 프로그램상 오류입니다.

문제 해결은 다음주 중 진행 예정이고, 빠른 시일 내 해결하도록 하겠습니다.

구버전 설치: 다운로드 (클릭하면 다운로드 창으로 넘어갑니다.)

사용에 불편을 드려 죄송합니다.

V-AMT & GV-CNC 사용에 사용되는 아이디와 패스워드는 홈페이지에서 사용되는 것 외에 별도 신청을 해주셔야 합니다.

프로그램 사용을 위해선 상단 메뉴 중 '라이선스 구매'에서 라이선스를 별도로 신청하셔야 합니다.

이후 발급 및 처리 내역은 My page -> '라이선스 구매 내역' 에서 확인하실 수 있습니다.

발급 정보는 아래와 같습니다.

아이디 / 패스워드 : 홈페이지 아이디/ 패스워드와 동일

* 24년도 3월 25일전에 신청하신 라이선스는 기존에 신청하신 패스워드를 사용합니다.

GV-CNC 내 가상 컨트롤러가 안 보이실 경우, 아래와 같은 해결 방법이 있습니다.

1. GV-CNC 내에서 화면 초기화

 - 좌측 '화면' 메뉴에서 '화면 정렬' 버튼 클릭
 - '확인' 버튼 클릭

2. DirectX 및 그래픽 카드 드라이버 최신 버전 업데이트

현재 GV-CNC 및 V-AMT는 Windows 기반으로 제작된 프로그램으로 

Windows10 64bit 및 Windows11 64bit를 제외한 다른 OS에 대한 사용 및 지원은 불가능합니다.

안녕하세요 큐빅테크 기술지원팀입니다.

해당 메시지는 프로그램 내 데이터 충돌이 발생한 경우에 표시되는 메시지로, 프로그램 사용 중 간헐적으로 발생할 수 있는 문제입니다.

전반적인 프로그램 사용에서 계속적으로 발생한다면 PC 사양 및 프로그램을 확인해보시길 권해드리며 상세한 PC 스펙을 알려주신다면 보다 상세하게 안내드릴 수 있습니다. 

 1. Windows 업데이트 최신 버전 확인

 2. DirextX 최신 버전 설치 확인

 3. 그래픽카드 드라이버 최신 버전 확인

 4. CPU 드라이버 최신 버전 확인

특정 회로 및 작업물을 만드는 과정에서 반복적으로 발생한다면, 아래의 내용을 확인하여 파일 첨부 해주시면 빠른 시일내에 확인하여 답변드리도록 하겠습니다.

 1. 저장된 프로젝트 파일

  - 프로젝트 저장 방법 : Ctrl + S 단축키 또는 좌측 상단 저장 버튼 클릭

  - 필요 내용 : 해당 회로의 중간 작업물( 프로그램이 꺼지는 시점과 최대한 가까운 작업 단계 )

 2. 작업을 진행 내용 

  - 첨부된 프로젝트에 대한 간단한 설명

  - 프로그램이 꺼지는 시점 ( 어떤 작업을 수행했을 때, 프로그램이 꺼지는지 )

감사합니다.

해당 메세지는 그래픽 카드와 관련이 있는 메세지입니다.

현재 사용 중인 그래픽카드가 DirectX 11 이상을 지원하는지, PC에 DirectX와 그래픽 카드 드라이버가 최신 버전으로 설치되어졌는지 확인 부탁드립니다!

V-AMT는 Windows 10 64bit / i5 4세대 / RAM 4GB 이상 / 용량 2GB 이상 / Geforce 9600 GT 이상 외장 그래픽카드(DirectX 11이상 지원) 이상에서만 구동이 가능합니다.

프로그램 사용 중 발생한 기능적인 부분들의 문의는 상단 '고객 지원' -> 'Q&A' 게시판에 작성해주시면 답변 드리고 있습니다.

다만, 만드신 프로젝트에 대한 의견이나 교육 등에 대해선 답변을 드리기 어렵습니다.

학습 중 발생한 궁금증은 아래 네이버 카페에서 질문해주시면, 큐빅테크 제품을 사용하시는 다양한 회원들이 답변해주실 수 있습니다!

큐빅테크 네이버 카페 바로 가기